Koordynator onkologiczny – kim jest i w czym może pomóc pacjentowi?

Koordynator – kto to właściwie jest?

Najprościej mówiąc, koordynator ma pomóc pacjentowi przejść przez kolejne etapy leczenia. Jest osobą, z którą można skontaktować się w sprawach związanych z organizacją opieki i która pomaga odnaleźć się w systemie.

Do jego zadań może należeć m.in.:

• pomoc w umawianiu badań i wizyt,
• pilnowanie terminów kolejnych etapów leczenia,
• dbanie o przekazywanie informacji między lekarzami,
• odpowiadanie na pytania pacjenta,
• pomoc pacjentowi i jego rodzinie w trakcie leczenia.

Koordynator nie zastępuje lekarza i nie podejmuje za niego decyzji dotyczących leczenia. Jego zadaniem jest przede wszystkim pomóc pacjentowi sprawnie przejść przez cały proces.

Koordynator ma być realnym wsparciem.

Wprowadzone zmiany w przepisach mają uporządkować sposób działania koordynatorów w ramach Krajowej Sieci Onkologicznej. Chodzi m.in. o to, aby funkcja ta nie istniała wyłącznie „na papierze”.

Wcześniej zdarzało się, że obowiązki koordynatora były dokładane osobom, które jednocześnie miały już swoje podstawowe zadania – np. pielęgniarkom, sekretarkom czy statystykom medycznym. Przy dużej liczbie obowiązków mogło to oznaczać, że pacjent nie otrzymywał takiej pomocy, jakiej potrzebował.

Obecnie w ramach Krajowej Sieci Onkologicznej pracuje około 1500 koordynatorów. Około 900 z nich ukończyło specjalistyczne szkolenia zakończone certyfikatem. Podczas szkoleń zdobywają wiedzę m.in. na temat organizacji leczenia, kart DiLO i e-DiLO oraz komunikacji z pacjentami.

Gdzie pacjent może szukać takiej pomocy?

Dużym wyzwaniem pozostaje moment, w którym pacjent dopiero dowiaduje się o podejrzeniu choroby nowotworowej. Często wtedy nie wie jeszcze, gdzie powinien się zgłosić i co zrobić w pierwszej kolejności.

Pomocne byłoby lepsze połączenie podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) z ośrodkami onkologicznymi. Jednym z proponowanych rozwiązań jest przekazywanie pacjentowi bezpośredniego kontaktu do koordynatora w najbliższym ośrodku.

Warto wiedzieć!

Jeśli pacjent rozpoczyna leczenie onkologiczne, może zapytać w swojej placówce, kto jest jego koordynatorem opieki onkologicznej i w jakich sprawach może się z nim kontaktować.

Taka osoba może pomóc uporządkować kolejne etapy leczenia i wyjaśnić, gdzie szukać potrzebnych informacji. W trudnym czasie dobrze wiedzieć, że nie trzeba wszystkiego organizować samemu.