Jak bezpiecznie kupować online?

W związku z odnotowanym wzrostem oszustw na najpopularniejszych portalach zakupowych oraz wysypem fałszywych sklepów, CERT Polska przygotował poradnik o bezpiecznych zakupach online.

W internecie odnotowano wzrost przestępstw związanych z wyłudzeniami i oszustwami podczas zakupów online. Dla bezpieczeństwa przed dokonaniem zakupów online, należy sprawdzić trzy podstawowe informacje.

Zwrócić uwagę na dane kontaktowe sklepu online – numer telefonu czy adres e-mail. Brak numeru telefonu lub błędny adres internetowy sklepu (literówki lub mocno odmienny od nazwy sklepu) to wyraźny sygnał ostrzegawczy. Dane o sprzedawcy można zweryfikować w powszechnie dostępnych rejestrach.
Należy sprawdzić dostępne metody płatności. Fałszywe sklepy bardzo rzadko oferują popularne metody płatności, zwłaszcza brak możliwości płatności przy odbiorze towaru. Podczas płatności online należy zweryfikować czy na pewno strona, do której odsyła sklep, to prawdziwa strona banku.
Należy zweryfikować oceny i komentarze na platformie sklepu lub wyszukiwarce google – ich prawdziwość, czas ich utworzenia (czy nie powstały w jednym czasie), czy na pewno dotyczą tego sklepu, o dokładnie takim adresie strony internetowej.

Dodatkowo, szczególnie trzeba zwrócić uwagę na hasła: „wyjątkowe okazje” i „gorące oferty” zwłaszcza ograniczone czasowo, kiedy przeceniony jest cały asortyment lub oferty są znacznie lepsze niż u konkurencji. Kłódka przy adresie internetowym sklepu nie jest gwarancją bezpiecznych zakupów.

W przypadku dokonania zakupów w fałszywym sklepie online, należy jak najszybciej poinformować dostawcę płatności, czyli bank, w którym prowadzony jest rachunek bądź karta płatnicza. Następnie powinno się zgłosić incydent na stronie incydent.cert.pl oraz koniecznie – także na najbliższym komisariacie Policji. Im szybsza reakcja, tym większa będzie szansa na odzyskanie pieniędzy, zwłaszcza w przypadku płatności dokonywanych kartą.

Poradnik zakupowy: link.
Filmik poradnikowy: link.